블루스크린 0x0000000A(IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL) 해결 방법
윈도우 사용 중 갑자기 화면이 파랗게 바뀌며 나타나는 블루스크린(BSOD) 중에서도 IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL(정지 코드 0x0000000A)은 윈도우 10·11을 가리지 않고 자주 발생하는 대표적인 오류입니다. 이 오류는 시스템의 특정 프로세스가 허용되지 않은 메모리 영역에 잘못 접근했을 때 발생하며, 원인은 크게 드라이버, 하드웨어(주로 메모리), 손상된 시스템 파일 세 가지로 나뉩니다. 이 글에서는 원인을 순서대로 좁혀가며 해결하는 방법을 정리했습니다.
1. 오류의 의미와 주요 원인
2. 1순위 조치 — 최근 설치한 드라이버·프로그램 제거
3. 2순위 조치 — 메모리(RAM) 점검
4. 3순위 조치 — 시스템 파일 복구
5. 그래도 안 될 때
6. 자주 묻는 질문(FAQ)
1. 오류의 의미와 주요 원인
IRQL은 Interrupt Request Level의 약자로, 시스템이 작업에 부여하는 우선순위 단계입니다. 낮은 우선순위의 작업이 높은 우선순위에서만 접근할 수 있는 메모리를 건드리면 윈도우는 시스템 보호를 위해 강제로 작동을 멈추고 이 오류를 표시합니다. 실제 원인은 대부분 다음 중 하나입니다.
- 드라이버 문제: 그래픽·네트워크·주변기기 드라이버가 최신 윈도우와 충돌하거나 손상된 경우(가장 흔함)
- 하드웨어 문제: RAM 접촉 불량이나 불량 섹터
- 시스템 파일 손상: 업데이트 중단, 악성코드 등으로 핵심 파일이 훼손된 경우
2. 1순위 조치 — 최근 설치한 드라이버·프로그램 제거
오류가 특정 시점부터 시작됐다면 그 직전에 설치·업데이트한 항목이 원인일 가능성이 높습니다.
Win + X→ [장치 관리자]를 엽니다.- 노란 느낌표가 붙은 장치를 찾아 우클릭 → [드라이버 업데이트] 또는 [디바이스 제거] 후 재부팅합니다.
- 최근 설치한 백신·가상 드라이브·튜닝 프로그램이 있다면 [설정] → [앱]에서 제거해 봅니다.
3. 2순위 조치 — 메모리(RAM) 점검
드라이버 조치로 해결되지 않으면 메모리 문제를 의심합니다. 윈도우 내장 진단 도구로 먼저 확인할 수 있습니다.
- 시작 메뉴에
Windows 메모리 진단을 검색해 실행합니다. - [지금 다시 시작하여 문제 확인]을 선택하면 재부팅 후 자동으로 메모리를 검사합니다.
- 오류가 발견되면, 데스크톱의 경우 본체를 열어 RAM을 분리했다가 접점을 닦고 다시 꽂는 것만으로 해결되는 경우가 많습니다.
4. 3순위 조치 — 시스템 파일 복구
시스템 파일 손상이 원인일 수 있으므로 명령 프롬프트에서 복구를 실행합니다. 시작 메뉴에서 [명령 프롬프트]를 관리자 권한으로 실행한 뒤 아래를 차례로 입력합니다.
sfc /scannow— 손상된 시스템 파일을 검사·복구DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth— 윈도우 이미지 자체를 복구
두 명령이 끝나면 재부팅합니다. 두 도구는 함께 사용할 때 복구율이 높습니다.
5. 그래도 안 될 때
위 조치로도 해결되지 않으면, 오류가 없던 시점으로 되돌리는 [시스템 복원]을 시도하거나, 문제가 계속되면 [이 PC 초기화](개인 파일 유지 옵션)를 고려할 수 있습니다. 초기화 전에는 반드시 중요한 데이터를 외장 저장장치에 백업하세요.
6. 자주 묻는 질문(FAQ)
Q. 블루스크린이 떴다 사라지고 자동 재부팅됩니다.
[시스템 속성] → [고급] → [시작 및 복구]에서 '자동 다시 시작'을 끄면 오류 코드를 오래 볼 수 있어 원인 파악에 도움이 됩니다.
Q. 특정 게임·프로그램 실행 시에만 발생합니다.
그래픽 드라이버 충돌일 가능성이 큽니다. 그래픽 카드 제조사(NVIDIA·AMD·인텔) 공식 사이트에서 최신 드라이버를 클린 설치해 보세요.
Q. 오류 코드 옆 파일명(.sys)이 보입니다.
그 파일명이 원인 드라이버를 가리키는 경우가 많습니다. 파일명을 검색해 어떤 장치의 드라이버인지 확인하면 조치 대상을 좁힐 수 있습니다.